Conseiller-ère utilisateurs / dispatcheur en CDD F/H - Kosmos (H/F)
Offre publiée le 07/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 7 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Kosmos
- Secteur d'activité
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)
Situé en plein centre de Nantes, Kosmos est le spécialiste de la transformation digitale du monde de l'éducation depuis plus de 20 ans, comptant 5 millions d'utilisateurs au quotidien dans plus de 70 pays. Leader dans son secteur d'activité et acteur incontournable de la EdTech. Kosmos reste une structure à taille humaine et travaille à développer des solutions innovantes adaptées à une école de plus en plus connectée, personnalisée et adaptative. ...
Lieu de travail
44 - NANTES (Code postal 44000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Dans le cadre de notre activité d'éditeur de logiciels pour l'éducation, nous renforçons notre Centre de Conseil, Support et Formation pendant la période de la rentrée scolaire, à partir du 2 juin 2025. CDD de 7 mois. Salaire : SMIC.
L'équipe (15 personnes) assiste et forme les utilisateurs, et contribue au bon fonctionnement des applications web mises en œuvre pour nos clients.
Vous répondrez aux sollicitations de nos clients (établissements d'enseignement scolaire) concernant l'utilisation de notre solution Skolengo (www.skolengo.fr).
Vos principales missions sont les suivantes :
- Recueillir les demandes par téléphone, messagerie ou outil de gestion,
- Qualifier la demande pour qu'elle puisse être traitée par l'équipe.
Votre écoute, votre sens du service et votre rigueur contribuent à la satisfaction client.
Curieux-euse, vous arrivez à prendre du recul sur les divers sujets et à adapter votre discours au besoin du client.
Vous aimez le travail en équipe.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6368424
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.