Alternant(e) Chargé(e) de Suivi et Relation Client F/H - SAVOIE ANALYSES (H/F)
Offre publiée le 07/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 24 Mois
- Durée de travail
- 35 H (35 H)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SAVOIE ANALYSES
- Secteur d'activité
- Activités des sièges sociaux (Code NAF 70.10Z)
Savoie Analyses est un laboratoire de contrôle spécialisé dans les prélèvements et analyses pour les activités : - Hydrologie & Environnement : Suivi du contrôle sanitaire de la qualité de l'eau potable en Savoie et Haute Savoie, suivi des eaux de rejets industriels et urbains, surveillance de la qualité des eaux naturelles, souterraines et superficielles, contrôle de légionella dans les tours aéroréfrigérantes et eaux chaudes sanitaires - Agr...
Lieu de travail
73 - LE BOURGET DU LAC (Code postal 73370) Voir sur une carte
Description de l'offre
Sous la responsabilité de la Responsable Clientèle & Administration des Ventes (ADV), vous interviendrez sur les missions suivantes :
Suivi et Relation Client
- Traitement des demandes clients (mise à jour de la base de données, transmission des résultats, etc.)
- Etablissement de devis en lien avec les demandes clients
- Assurer le suivi quotidien des dossiers clients (suivi des prestations, réalisation d'exports/rapports de synthèse, traitement des réclamations)
- Validation administrative des dossiers et suivi des bons de commande
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
- Participer à l'amélioration continue du service
Community Management
- Animer les réseaux sociaux de l'entreprise (LinkedIn)
- Créer et programmer du contenu engageant
- Concevoir, rédiger et envoyer des campagnes de mailing/newsletters
- Etudiant(e) BAC +2 à BAC +5 dans la relation client
- Excellent relationnel et sens du service client
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe
- Aisance des outils bureautiques
A partir de juillet, durée de 1 à 2 ans.
Travail du Lundi au Vendredi (35h semaine - Horaires flexibles en fonction de l'organisation du service)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6367142
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
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