Gestionnaire service clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Sekurit Service France, recherche un(e) Responsable de Région pour la région Grand Est et Sud Ile-de-France (77, 45 et 89) pour rejoindre une équipe dynamique de 6 Responsables de Région. Vos principales missions :***Gestion de la région : Réaliser l'ensemble des activités commerciales de la région.
* Développement commercial : Mettre en œuvre la stratégie commerciale pour atteindre les objectifs de vente et de croissance.
* Relation client : Maintenir et développer des relations solides avec les clients existants et potentiels. Vous êtes le contact clé des clients de Sekurit Service France et gérez les demandes client au quotidien, ainsi que la promotion de nouveaux produits et services.
* Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
* Respect des procédures : Assurer le respect des procédures internes et des normes de qualité et de sécurité.
* Rédaction de notes de synthèse : Après chaque visite client, rédiger une note de synthèse pour que les services supports comme le marketing, le call center, la finance et la direction des opérations puissent mettre en place les actions nécessaires à la satisfaction client.
Description du profil :***Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'automobile ou des services.
* Compétences : Excellentes compétences en gestion, en développement commercial et en relation client. Autonomie. Organisation.
* Qualités personnelles : fortement orienté client, avec un intérêt pour le secteur de la rechange automobile et à l'aise avec les outils digitaux. Leadership, rigueur, dynamisme.
* Langues : Maîtrise du français, l'anglais est un plus.