Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Applicatif (H/F) Au sein de l'équipe support technique poste de travail, vous intégrerez une équipe dédiée composée de 2 personnes (5/6 à terme) afin de réaliser le support à distance des applications utilisées par ses clients ainsi que le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc.). ??Votre profil
- Expérience en support informatique requise, sens du service client développé, capacité à travailler en équipe.
- Très bon relationnel, vous êtes en capacité de gérer des clients VIP.
- Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT ?
- Méthodologie de diagnostic
- ?Expérience helpdesk significative afin d'être en capacité de conduire un appel, rédiger un ticket sur un ITSM, accompagner, aider et guider à distance
- Rigueur, qualité et autonomie ?
Vos avantages
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- Tickets restaurant
- Horaire : 8h / 18h selon planning du lundi au vendredi.
- Sur site client, possibilité de télétravail 1jr/sem une fois l'autonomie suffisante acquise.
- Congés payés et RTT.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- CSE, CSEC.
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).
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Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap