Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'hôtel ibis Lyon Centre Perrache, situé au pied de la gare de Perrache, recrute un réceptionniste ou une réceptionniste. Vous intégrez une équipe de 6 personnes pour accueillir les clients de notre hôtel de 123 chambres. Notre Ibis dispose d'un espace bar, une salle de réunion et un service petit déjeuner.
Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte.
Responsabilités
· Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in.
· Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
· Garantir la qualité de la prestation proposée au client.
· Fidéliser le client.
· Encaisser les séjours des clients et prépare les facturations " débiteurs ".
· Gestion des réservations et taches administratives
Profil recherché
* Expérience de minimum un an en réception ou dans un rôle similaire , idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec une clientèle variée
* Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et verbale
* Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
* Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe
* Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e), vous aimez rendre service?
Nous serons heureux de faire votre connaissance et attendons votre candidature!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
Horaires :
* Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire :
* Prime annuelle
* Primes
* Prime trimestrielle
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 26/05/2025