Assistant.e ADV - (H/F)

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Offre publiée le 30/04/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Durée de travail
Expérience
Expérience exigée de 5 An(s)
Salaire
Mensuel de 1900,00 Euros à 2500,00 Euros
Primes diverses
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
FIDERIM AIN
Secteur d'activité
Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)

Lieu de travail

69 - RILLIEUX LA PAPE (Code postal 69140) Voir sur une carte

Description de l'offre

Notre client, acteur reconnu dans son secteur, recherche un.e Assistant.e ADV - Gestion administrative des ventes en CDI pour renforcer son équipe dynamique.
Le poste est basé à Rillieux-la-Pape (69140).
Vous intégrez une entreprise innovante et structurée, où l'esprit d'équipe, la rigueur et le service client sont des piliers au quotidien. Si vous aimez évoluer dans un environnement exigeant mais bienveillant, ce poste est fait pour vous.

Au coeur de l'organisation, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des échanges entre les clients, les partenaires commerciaux et les différents services internes.
Votre mission ? Être un véritable relais opérationnel, garant.e de la satisfaction client et de la qualité du service après-vente.

Vos missions principales :

Traiter les appels téléphoniques entrants des clients et partenaires avec écoute et réactivité.

Assurer la bonne circulation des informations, par téléphone ou par mail, en lien constant avec les services internes et les partenaires externes.

Gérer les litiges commerciaux : retours produits, erreurs de devis, anomalies de facturation, dégradations lors du transport, pertes ou vols.

Appliquer les règles tarifaires et de marge et, en cas de besoin, régulariser les factures dans le respect des procédures.

Saisir les commandes selon les besoins exprimés : service après-vente, fournisseurs, demandes concurrentes.

Maintenir un excellent relationnel avec votre portefeuille clients, tout en assurant la coordination avec les équipes internes.

Développer une communication fluide et professionnelle avec les partenaires commerciaux et logistiques.

Les conditions du poste :

Localisation : Rillieux-la-Pape (69140)

Contrat : CDI, temps plein - 39 heures/semaine (9h-18h)

Rémunération : Entre 26 000 EUR et 28 000 EUR brut/an, selon expérience

Avantages : Intéressement, participation, prise en charge à 50 % des frais de transport, possibilité de télétravail après intégration, repos compensateurs (6 à 7 jours supplémentaires de congés/an)

Ce poste vous offre un cadre de travail collaboratif, une équipe soudée et un véritable accompagnement dans vos missions. Les absences sont anticipées, avec un système de back-up pendant les congés. L'ambiance est axée sur l'entraide

Pour ce poste, nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du relationnel.
Vous justifiez d'une première expérience significative en administration des ventes ou en relation clients.
La maîtrise des outils informatiques (pack Office, ERP) est indispensable. Une bonne gestion du stress, de la réactivité et un goût pour le travail en équipe seront essentiels pour réussir sur ce poste.
Une formation de type Bac +2 (BTS, DUT) en gestion administrative, commerce ou équivalent est un vrai atout.

Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic.
Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.

Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6036023

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire (Code ROME : M1607)

Autre appellation de l'offre : Assistant administratif / Assistante administrative

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