Technicien support VIP H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 31000,00 Euros à 32000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
- Gestion préventive des salles de visioconférences et des bulles de réunion
- Gestion des incidents et des demandes d'information et d'assistance
- Gestion des demandes IPAD
- Gestion de Kiosque IT
- Support de proximité dédié aux VIP
- Gestion des gestes d'infrastructures (brassages, bornes wifi, etc.)
- Assistance et support de niveau 2 (matériels ou applicatifs) :
- Prise en charge des demandes
- Prise de rendez-vous pour interventions sur site
- Résolution des demandes d'information et d'assistance
- Résolution des incidents
- Mise à jour et traitement des dossiers
- Interventions sur pannes matérielles, remplacement/réparation de matériels défectueux, gestion des demandes IMAC
- Installation, réattribution et remplacement de matériel :
- Récupération et transport des matériels
- Brassage de la prise réseau
- Installation de la configuration chez l'utilisateur
- Déménagement de matériel unitaire
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Tremblay en France (93)
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

PROFIL RECHERCHÉ :

- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans un rôle similaire
- Compétences managériales : formation et transmission de connaissances, conduite de réunion, etc
- Soft skills : adaptabilité, flexibilité, capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation