Alternance Responsable relation clientèle Alternance / Apprentissage (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Intégrez une entreprise dynamique et innovante, experte dans le secteur commercial, qui collabore avec notre centre de formation en apprentissage. Reconnue pour son savoir-faire et son engagement envers ses clients, cette entreprise vous offrira l'opportunité de travailler dans un cadre motivant et de contribuer à des projets commerciaux diversifiés.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste :


En tant que responsable relation clientèle en alternance, vos principales missions seront :

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Élaborer et déployer des stratégies pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.

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Gérer les réclamations et les demandes complexes en assurant un suivi personnalisé pour chaque client.

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Analyser les données clients afin de repérer des opportunités d'amélioration des services.

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Travailler en collaboration avec les différentes équipes internes pour assurer une expérience client de haute qualité.

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Réaliser une veille concurrentielle pour adapter les pratiques de relation client aux évolutions du marché.


Profil recherché :


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Vous préparez une formation de type commerce au sein de l'école de commerce ACAMAN

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Vous avez un fort intérêt pour le secteur commercial et la relation client

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Vous faites preuve de dynamisme, de proactivité et d'un bon sens de l'organisation

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Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et un excellent sens du service client

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Une première expérience dans le secteur commercial, même en stage, serait un plus