Chargé de Clientèle en Assistance F/H - Pôle Médical - CDI (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Et si votre histoire débutait ici ?
Vous êtes aimez l'aventure, voyager, vous sentir utile ?
Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?
Vous aimez travailler dans un environnement international, innovant et inspirant?
ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l'équipe de Chargé.e.s d'Assistance d'AXA Partners, à Malakoff (92), à partir du 16/06/2025, pour notre Pôle International Médical/Voyage.
Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi ?
C'est apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de vos clients.
Après une formation complète, vos principales missions seront de :
Réceptionner les appels
Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
Identifier et vérifier les garanties des contrats
Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (rapatriements sanitaires, etc.)
Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'international