Soc service delivery manager (h/f)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

06/08/2026

Dernière mise à jour

06/08/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Travail en journée

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Lieu : Elancourt, France

Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.






Nos engagements, vos avantages- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

- Un package de rémunération attractif

- Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

- Un engagement sociétal et environnemental reconnu





Votre quotidienAu coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d'excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques.


Au sein de Thales, nos équipes de Thales Cyber Solutions fournissent un large spectre de services de cybersécurité, allant de la gouvernance cyber à l'expertise technique pointue en passant par les services de détection et de réponse qui sont délivrés à partir de nos SOC, ou encore l'analyse forensics et l'intelligence sur la menace.
Nos clients sont des grands groupes, des OIV, des OSE ayant à protéger des systèmes IT ou OT critiques ou encore des organisations gouvernementales.

Votre quotidien

Intégré(e) à l'équipe Program Management du SOC, vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre des contrats de services cybersécurité.
Vous coordonnez l'ensemble des parties prenantes internes et externes afin d'atteindre les objectifs contractuels, opérationnels et financiers.


Vos principales missions seront :

Soutenir l'élaboration des offres et la conduite des avant-ventes

- Contribuer à la préparation et à la défense des offres de services

- Apporter l'expertise nécessaire pour garantir la cohérence des hypothèses techniques, opérationnelles et financières

- Représenter l'entreprise auprès des clients lors des phases de soutenance


Foisonner, identifier les nouveaux besoins

- Animer des échanges réguliers avec les clients afin de comprendre leurs enjeux et anticiper leurs attentes

- Identifier de nouvelles opportunités et proposer des services à forte valeur ajoutée

- Piloter les réponses commerciales en collaboration avec les experts techniques, les équipes commerciales, le BID Management et les fonctions achats, juridiques et support


Piloter les projets BUILD & RUN

- Conduire des projets techniques SOC, de la mise en oeuvre à l'exploitation

- Manager des équipes transverses internes et des prestataires

- Suivre les jalons projets, garantir la conformité des livrables et encadrer les recettes clients


Assurer la relation client et le suivi des contrats

- Participer aux instances de gouvernance et représenter l'entreprise auprès des clients

- Devenir le point de contact privilégié pour les demandes hors catalogue standard

- Garantir la satisfaction client, gérer les escalades et piloter les plans d'amélioration


Assurer le suivi financier

- Suivre et piloter la performance financière des projets (chiffre d'affaires, marge, facturation, cash-flow)

- Consolider la performance financière du portef