Technicien Support H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros

Tickets restaurant

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vos missions principales :

- Assurer l'assistance des utilisateurs à l'utilisation du matériel et des outils numériques

- Prendre en charge les demandes et le traitement des incidents dans le respect des délais et du catalogue de service

- Former les utilisateurs en présentiel sur les logiciels et matériel

- Réaliser des tutoriels et documentations sur les matériels, logiciels et processus concernés

- Contribuer à l'installation et au paramétrages des logiciels et matériels du système d'information

- Effectuer la maintenance préventive et curative du parc des matériels

- Effectuer des prestations de support divers lié à l'informatique, la bureautique et à l'audiovisuel

- Effectuer les traitements de base des différents médias numériques (conversions, montages, diffusion, etc.)

- Proposer des améliorations ou des correctifs sur les incidents récurrents

- Respecter et appliquer les processus dans la gestion au quotidien

- Produire et suivre les indicateurs de traitement des demandes et incidents

BAC + 2 en informatique

Expérience dans:
- l'assistance aux utilisateurs
- l'entretien les équipements informatiques, bureautiques et audiovisuels
- l'installation les équipements : sécurité, fiabilité, performances