TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS SI (CONTRAT D'APPRENTISSAGE) F/H - Marseille 10e (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de 31300,00 Euros

dont 13e mois + allocation vacances

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Missions:
Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction.
Au sein de  la Direction des Systèmes d'Information de France Travail,  vous aurez pour mission de :
- prendre en charge le déploiement de matériel informatique et/ou le pilotage de la prestation de service correspondante
- gérer le parc matériel
- assurer le suivi des demandes clients / utilisateurs
- mettre en œuvre l'offre de service DSI y compris les visites de sites et enquêtes de satisfaction

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Spécificités du poste:
Assurer l'installation et la vérification du bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (fixes et mobiles)
Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs sur les volets environnement de travail matériel et numérique
Prendre en charge les incidents et/ou demandes clients et en assurer le suivi et leur résolution.
Contrôler la conformité des équipements et administrer les serveurs locaux
La durée du contrat variera selon le diplôme préparé (possibilité jusqu'à 24 mois). La date de début de contrat peut être avancée au 1er Août.

Rémunération : conformément à la législation en vigueur.
Trois critères sont à retenir pour définir la rémunération :
1. Le critère principal est celui de l'année contractuelle (année d'exécution du contrat)
2. La tranche d'âge au moment de l'embauche et son évolution dans le temps
3. Son évolution dans le cycle de formation suivi
Compétences:
Capacité à développer une relation de service grâce à une aisance relationnelle
Capacité à travailler de manière autonomie
Capacité à prendre des décisions en s'appuyant sur une vision transverse
Capacité à réaliser un reporting régulier et clair
Capacité à travailler en équipe
Spécificités:
Non renseigné