Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Offre publiée le 24/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1764,00 Euros
- 1 912 € par mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Lieu de travail
34 - MONTPELLIER (Code postal 34000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la sécurité, un Téléconseiller clientèle (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :
- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance.
- Apporter une assistance technique aux clients et/ou techniciens.
- Traiter les emails reçus.
- Établir des comptes-rendus et toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes.
- Assurer la gestion des tâches annexes liées au poste.
- Adopter une démarche de qualité dans la gestion des appels.
- Maintenir à jour la documentation et les dossiers clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de service.
ATTENTION - CYCLES HORAIRES :
- 4 journée d'après-midi (14h30-22h30)
- 2 jours de repos
- 4 journées du matin (6h30-14h30)
- 2 jours de repos
- 2 à 3 nuits (22h30-6h30)
- 2 jours de repos
Le profil :
- Expérience demandée en qualité de téléconseiller/ère
- Compétences en communication et gestion des priorités.
Vos avantages :
- Rémunération de 12.61€ brut de l'heure.
- Prime mensuelle brute "assiduité - qualité" de 50 €.
- Forfait nuit et dimanche de 98 € bruts mensuels.
- Indemnité panier de 7 € nets par jour.
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil.
- Congés payés
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- CSE, CSEC.
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable.
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
- Un entretien avec le client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5715263
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.