Technicien support applicatif H/F
Offre publiée le 24/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Hays France
- Secteur d'activité
- Fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire (Code NAF 28.93Z)
Notre client, coopérative laitière Bretonne, recherche son futur Technicien support applicatif.
Lieu de travail
29 - BREST (Code postal 29200) Voir sur une carte
Description de l'offre
Directement rattaché au Responsable support applicatif, votre mission consiste à assurer les activités suivantes :
* Prendre en charge les sollicitations entrantes multicanal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ;
* Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l'eau pour chaque activité réalisée ;
* Escalader aux équipes projets ou éditeurs les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire ;
* Participer à l'identification des problèmes et à l'identification des incidents et demandes de travaux automatisables.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
De formation en Informatique d'un niveau Bac +2 minimum, vous avez une première expérience confirmée dans une fonction support.
Compétences appréciées :
* Expérience sur des outils de ticketing.
* Expérience support sur des solutions d'ERP.
* Vous appréciez le contact des utilisateurs.
* Vous êtes curieux, rigoureux et avez une bonne capacité à travailler en équipe.
Poste à pourvoir dès que possible.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5695446
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Analyste d'étude informatique (Code ROME : M1852)
Autre appellation de l'offre : Analyste de gestion informatique
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