Technicien support client H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client un Technicien support client H/F afin de compléter son équipe. Longue mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Granville (50).En qualité de Technicien support client H/F, vous assurez la gestion documentaire et logistique ainsi que le soutien aux équipes CQS dans leurs interactions avec les clients et les filiales, tout en contribuant à la qualité et à l’amélioration des processus.Vos missions :-Planifier et organiser les audits et visites clients selon l’agenda, la logistique et la documentation.-Gérer la base de données des documents utilisés en audit ainsi que la base CAPA (ETQ) liée aux audits clients.-Assurer l’interface avec les CQS des filiales (Inde, US, LATAM), les clients et les commerciaux.-Soutenir les CQS dans la revue des cahiers des charges, des questionnaires clients et autres documents techniques.-Renseigner et mettre à jour les KPI et indicateurs qualité liés au poste.-Former et accompagner les CQS à l’utilisation des fonctionnalités CAPA dans ETQ.-Répondre aux demandes simples des clients et des commerciaux, notamment pour les filiales.-Mettre à jour les indicateurs sectoriels et effectuer un suivi rigoureux des données pertinentes.Horaires de journée.Taux horaire : 17,16€.