Téléconseillers (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 28/07/2026
- Dernière mise à jour
- 28/07/2026
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- Temps plein (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire brut
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Tessi France
- Secteur d'activité
- Télécommunications sans fil (Code NAF 61.20Z)
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent Exigé
Description de l'offre
Vos missions
Après une période de formation, vous serez en charge de :
* Répondre aux appels entrants des clients.
* Renseigner les clients sur leurs contrats de location longue durée.
* Expliquer les modalités des contrats (résiliation, facturation, procédures...).
* Analyser les dossiers afin d'apporter une réponse adaptée.
* Traiter les demandes par e-mail en parallèle des appels.
* Envoyer des duplicatas de factures.
* Orienter les demandes hors périmètre vers les services compétents (contentieux, services spécialisés...).
Profil recherché
Nous recherchons des personnes :
* Ayant un excellent sens de la relation client.
* À l'aise à l'oral et capables d'expliquer clairement des informations contractuelles.
* Dotées d'un bon esprit d'analyse.
* À l'aise avec les outils informatiques.
* Possédant un bon niveau d'orthographe pour le traitement des e-mails.
* Rigoureuses, organisées et appréciant le travail en équipe.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5510604
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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