TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE - H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

23/07/2026

Dernière mise à jour

27/07/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Travail en journée

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Description :


LE CONTEXTE : Sous la Direction du responsable support, vous aurez la charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1

Le technicien Support Informatique à la charge :

MISSIONS PRINCIPALES :

- Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI

- Assure la confidentialité des données et applique la politique de sécurité du Système informatique

- Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs

- Assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1)

- Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures

- Assurer l'Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes.)

- Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire

- Création, configuration, gestion, des comptes, des droits

- Assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels

- Etre force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle

- Participer aux réunions

- Rédiger ou maintenir les procédures

- Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs





Profil recherché :


- Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).

- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de support utilisateurs.

- Autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité au quotidien.

- Maîtrise de l'environnement Microsoft : Active Directory, Microsoft 365, Suite Office, Windows.

- Bonne connaissance de l'outil IVANTI et des solutions de déploiement de postes de travail.

- Excellent relationnel et sens du service, avec une réelle capacité à accompagner et former les utilisateurs.

- Esprit d'équipe, pédagogie et qualité de communication sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

- Des connaissances en déploiement et masterisation de postes (SCCM, Ghost, FOG, WDS...) seraient fortement appréciées.

- Maîtrise des langages de scripting tels que PowerShell, BAT ou VBS pour l'automatisation des tâches.

- Excellentes capacités rédactionnelles pour la création de procédures, documentations et supports utilisateurs.

- Capacité à formaliser, structurer et partager les connaissances afin de contribuer à l'amélioration continue du service.

LOCALISATION : Site de Cachan (94)

STATUT : Technicien - Horaire collective

DISPONIBILITÉ : fin septembre 2026