Responsable E-Commerce F/H - Le Roi du Matelas FRANCE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

39 H (39 H)

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Responsable E-commerce, vous pilotez la stratégie digitale développez la performance de notre site. Vous contirbuez activement à la croissance du chiffre d'affaires en actionnant les leviers marketing, commerciaux et techniques. L'optimisation du parcours client et la rentabilité des opérations sont au coeur de votre mission. Missions principales :
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Définir et déployer la stratégie e-commerce omnicanale :
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Élaborer la stratégie digitale de vente en ligne en lien avec les objectifs du réseau de magasins.
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Mettre en œuvre des parcours d'achat intégrés web-to-store (prise de RDV, e-réservation, click & collect, etc.).
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Analyser les comportements d'achat pour améliorer l'expérience client (notamment sur les produits à forte dimension conseil comme la literie).

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Piloter la performance du site marchand :
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Optimiser la présentation du catalogue (fiches produits détaillées, guides d'achat, photos/vidéos immersives).
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Suivre les KPIs : trafic, taux de conversion, panier moyen, ventes omnicanales, ROI des campagnes.
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Tester et intégrer des outils d'aide à la décision (comparateurs, configurateurs de matelas/sommiers, avis clients...).

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Animer le site et coordonner les temps forts commerciaux :
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Définir et mettre en œuvre un plan d'animation commerciale digital (soldes, French Days, campagnes locales...).
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Coordonner les opérations avec le réseau de magasins pour une cohérence cross-canal.

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Développer l'acquisition de trafic qualifié :
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Piloter les leviers d'acquisition (SEO, SEA, e-mailing, réseaux sociaux, retargeting, local ads).
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Gérer les campagnes de génération de leads pour le réseau (prise de RDV magasin, simulateurs.).

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Garantir la qualité du service client e-commerce :
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Suivre la gestion des commandes, livraisons, retours et SAV en lien avec la logistique.
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Veiller à la fluidité du parcours client digital, et à l'excellence de l'expérience de livraison (produits encombrants).

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Encadrer les prestataires et/ou équipe interne :
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Coordonner les agences web, développeurs, freelances, ou équipe interne (webmarketing, UX, contenu.).
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Gérer les évolutions du site e-commerce et sa maintenance.

✅ Formation :
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Bac +4/5 en marketing digital, commerce ou équivalent.
✅ Expérience :
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Minimum 3 à 5 ans d'expérience en e-commerce dans un univers retail (produits techniques, à cycle d'achat long ou nécessitant conseil).
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Une expérience dans un univers multicanal ou réseau de magasins est fortement appréciée.
✅ Compétences clés :
- Solide maîtrise des CMS e-commerce et outils de performance digitale. (Magento 2)
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Très bon niveau en acquisition de trafic (SEA, SEO, campagnes locales).
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Sensibilité UX et parcours d'achat complexe.
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Connaissance du fonctionnement d'un réseau de points de vente est un plus.
✅ Savoir-être :
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Autonomie, esprit entrepreneurial, capacité à fédérer.
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Rigueur et esprit d'analyse.
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Sens du commerce et de la performance.
Les petits + qui font toute la différence :
Prime sur objectifs
️ Tickets restaurant
Prime de cooptation
️ Remise sur vos achats personnels
Avantages : Loisirs, culture
Mobilité, évolution interne, formation.

Alors ? Prêt à rejoindre la famille des Lions ?