Hôte / hôtesse principal(e) téléconseiller(ère) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

38 H Travail en journée (38 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans l'automobile :
- Gestion des appels téléphoniques : information client, transfert au bon service, suivi des demandes clients
- Etablir des statistiques de suivi des performances
- Faire le lien entre les collaborateurs et l'entreprise
- Formation des nouveaux collaborateurs
Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (37.5h) du lundi au vendredi.
Le poste est situé à Vénissieux (accessible en transports en commun).
Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 12€ brut/heure + primes (dont prime de ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (7€ de ticket restaurant par jour travaillé, participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
1. Pré-entretien téléphonique
2. Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
3. Entretien avec le manager
4. Rencontre avec le client

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.