Chargé de relation clientèle F/H - EPI Normandie (H/F)
Offre publiée le 08/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 37 H (37 H)
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Autre de 13,14 Euros à 13,14 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- EPI Normandie
- Secteur d'activité
- Autre mise à disposition de ressources humaines (Code NAF 78.30Z)
EPI Normandie, Groupement d'Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Chargé de relation clientèle H/F
Lieu de travail
76 - ROUEN (Code postal 76000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recrutons mpour notre entreprise adhérente un Chargé de Relation Clientèle H/F pour gérer les demandes, traiter les réclamations, afin d'offrir une expérience client de qualité.
Missions principales :
- Réponses clients : Gestion de l'accueil téléphonique et du traitement des mails entrants,
- Suivi après-vente et gestion des litiges : assurer le suivi et le support des clients après l'achat d'un produit ou service,
- Coordination avec les services internes dans la remontée d'informations auprès des services concernés.
- Expérience en relation client (BtoB / BtoC)
- Maîtrise du Pack Office et CRM
-
Anglais et autre langue apprécié(e)
- Sens du service et résolution de problèmes
- 37 heures par semaine, réparties sur 4.5 jours du lundi au vendredi midi
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4841283
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant commercial / Assistante commerciale (Code ROME : D1401)
Autre appellation de l'offre : Assistant commercial / Assistante commerciale
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