technicien support services H/F - EC22761
Offre publiée le 04/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- VILLIERS-SUR-MARNE
Lieu de travail
94 - VILLIERS SUR MARNE (Code postal 94350) Voir sur une carte
Description de l'offre
technicien support services H/F - EC22761 Le titulaire du poste gère le parc informatique (hors serveurs et réseau) ainsi que les licences et apporte un soutien et une aide à tous les utilisateurs.
Il assure la prise en compte et le suivi de la résolution des incidents et des demandes des services.
Gestion du parc:
- Préparer et configurer les postes de travail informatiques PC fixe et portable
- Déployer et mettre à jour les logiciels et progiciels des postes utilisateurs (planification, exécution).
- Changement de pièces détachées défectueuses.
- Intervention auprès des fournisseurs pour les postes de travail sous garanties.
- Assurer les déménagements des postes utilisateurs (planification, exécution).
- Prendre en charge les incidents et pannes, étudier et résoudre les incidents complexes qui lui sont soumis.
- Mise à jour de la base de gestion du parc informatique ordinateurs, imprimantes et copieurs via Clarilog
- Dépannages téléphoniques (logiciels et matériels) via Clarilog
- Télémaintenance par prise de main à distance via Teamviewer
- Par délégation de l'administrateur système et réseau après formation, travaux sur les serveurs.
- Créations et mise à jour des comptes utilisateurs, mise à jour de bases de données (Active Directory)
- Participation aux achats, demandes et études de devis, marchés
- Aides aux agents novices en informatique, informations sur le mode de travail en réseau.
- Aide aux agents en poste éprouvant des difficultés sur des points donnés
Téléphonie :
- Maintenance, dépannage en téléphonie fixe et mobile
- Gestion de l'annuaire Omnivista.
- Suivi du déploiement en fibre optique, suivi du parc d'im ... son optimisation
- Veiller à la mise en œuvre de nouveaux progiciels et logiciels et assure le suivi des utilisateurs ainsi que l'Intégration des nouvelles applications
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4611348
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.