Assistant / Assistante service clients (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 27/06/2026
- Dernière mise à jour
- 27/06/2026
- Type de contrat
- CDD - 12 Mois
- Durée de travail
- Temps plein (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- Salaire selon barème légal apprenti
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- OTERRA FRANCE SAS
- Secteur d'activité
- (Code NAF )
Description de l'offre
Offre collectée par La bonne alternance : L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur. Il dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/salaire-alternant
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4296467
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante service clients (Code ROME : D1432)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante service clients
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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