Référent Technique Sinistres H/F

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Offre publiée le 15/03/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Durée de travail
Expérience
Expérience exigée
Salaire
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Direct assurance

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA - marque globale leader et une des ...

Secteur d'activité
Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (Code NAF 82.99Z)

Lieu de travail

35 - RENNES (Code postal 35000) Voir sur une carte

Description de l'offre

POSTE : Référent Technique Sinistres H/F
DESCRIPTION : Rattaché(e) au manager d'une équipe, au sein de l'une des UM du site de Rennes, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l'entreprise et de la direction des sinistres, à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l'amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

Ø Activité opérationnelle

Contribuer à l'activité opérationnelle par le traitement de sinistres en gestion personnalisée et de réclamations
Gérer des dossiers complexes ou particuliers (sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d'une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, par exemple)
Être le back up d'un manager absent

Ø Assistance technique et amélioration continue

Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process
Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
Piloter et suivre les plans d'actions
Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier
L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise. Nous offrons :

Une qualité de vie au travail : l'épanouissement de nos collaborateurs est au coeur de nos priorités. Nous vous offrons un cadre de travail agréable et collaboratif avec des espaces de détente, et des événements réguliers organisés pour fédérer notre communauté.

Des parcours de développement professionnel clairs et personnalisés, afin de vous accompagner dans votre évolution au sein de notre entreprise. Rejoindre Direct Assurance, c'est ainsi avoir accès à un réseau de talents et de compétences variées, et pouvoir bénéficier de perspectives d'évolution à l'international au sein du Groupe AXA.

Un engagement fort sur l'inclusion : nous nous engageons à faire de notre entreprise un lieu de travail ouvert et bienveillant, où chacun peut s'épanouir.

De nombreux avantages sociaux : télétravail, dispositifs d'épargne salariale, places en crèches

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !
PROFIL : Titulaire d'un Bac +3 en Assurance, vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum dans la gestion des sinistres et possédez les compétences suivantes :

Avoir des compétences techniques sinistres confirmées
Être animateur de la satisfaction client
Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l'équipe, aimer transmettre son savoir
Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe
Faire preuve d'un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes / externes
Être autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités
Être dans une démarche de recherche de solutions, d'amélioration continue des compétences et process
Avoir le sens du résultat et de l'impulsion positive
Être agile face au changement

Le poste est basé à Rennes (35).

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3616747

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Gestionnaire en assurances (Code ROME : C1109)

Autre appellation de l'offre : Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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