Technicien support utilisateurs Télécoms & Réseaux H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 09/10/2025
- Dernière mise à jour
- 09/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2200.0 Euros à 3000.0 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- NOVALYO SUD
Novalyo est le leader en France dans la distribution de solutions intelligentes et connectées dédiées au secteur de la santé. Chaque jour, nous accompagnons les hôpitaux, cliniques, EHPAD et résidences seniors dans leur transformation digitale, pour améliorer l'organisation, la communication et la qualité des soins. Rejoignez une entreprise innovante qui connecte les établissements de santé aux technologies de demain !
Lieu de travail
13 - Aix-en-Provence (Code postal 13080) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
Au quotidien vous assurez le support auprès de nos clients santé (cliniques, hôpitaux, EHPAD, résidences seniors), installateurs mais également auprès de nos techniciens itinérants.
Au sein d'une petite équipe et rattaché au Responsable hotline vous prenez en charge :
• La gestion des incidents de niveau 1 et 2 en téléphonie, système d'appel malade et périphérique en courant faible (vidéoprotection, wifi)
• L'analyse de problèmes et la recherche de solutions
• La réponse aux besoins des clients afin de leur apporter satisfaction (via l'outil de tickets et téléphone).
PROFIL RECHERCHÉ :
• Formation en réseaux, télécoms ou courants faibles (domotique, appel malade, vidéosurveillance...)
• Vous aimez évoluer dans un univers technique (autocom, téléphonie IPBX et VoIP, switchs et réseaux Wifi...) et avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous avez une aptitude à traiter les priorités, êtes autonome et réactif(ve)
• Vous êtes orienté(e) service client et avez des compétences en communication — savoir expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non experts
📍 Bonne nouvelle ! Notre agence d'Aix-en-Provence déménage prochainement dans de nouveaux locaux modernes et neufs à Aix La Duranne !
🌟 Pourquoi choisir Novalyo ?
• Pour rejoindre une entreprise en pleine expansion, experte des solutions connectées pour la santé
• Pour évoluer au sein d'une équipe humaine, soudée et dynamique
• Pour bénéficier de perspectives d'évolution, de projets variés et d'un cadre stimulant
🎥 Vivez notre esprit d'équipe : Teambuilding Maroc 2024 - Novalyo
🔗 En savoir plus : Notre page LinkedIn
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Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure Novalyo !
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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3539798
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms (Code ROME : M1816)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne réseau informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.