Responsable ADV H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 04/10/2025
- Dernière mise à jour
- 05/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Handicap-Job est un portail spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap, créé en 2006, qui propose des milliers d'offres accessibles aux personnes titulaires de la RQTH. Il met en relation candidats handicapés et entreprises « handi-engagées », et propose des services de diffusion d'offres, d'accompagnement CV et de conseils. Son ambition est de faire rimer « handicap » et « recrutement » en favorisant l'inclusion professionnelle.
Lieu de travail
06 - Nice (Code postal 06000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez en charge de superviser et d'optimiser l'ensemble du processus ADV (de la prise de commande à la facturation) sur la zone Europe. Vous serez le point de contact clé entre les clients, les équipes commerciales et les services internes (logistique, finance, etc.).
Vos responsabilités :
* Encadrer et animer une équipe ADV.
* Assurer le traitement et le suivi des commandes clients B2B.
* Gérer les litiges clients (retours, avoirs, délais, non-conformités).
* Optimiser les outils et procédures ADV pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
* Coordonner les flux logistiques en lien avec les entrepôts européens et les transporteurs.
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et établir un reporting réguliertre l'interlocuteur des filiales/local offices européens sur les sujets ADV.
- Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou logistique.
- Expérience confirmée de 5 ans minimum en ADV, dont 2 ans en management d'équipe.
- Très bonne connaissance des spécificités ADV à l'international (incoterms, TVA intracom, etcMaîtrise des ERP (SAP, Oracle, ou équivalent) et des outils bureautiques.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3328371
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante de direction (Code ROME : M1604)
Autre appellation de l'offre : Office manager
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.