Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 04/10/2025
- Dernière mise à jour
- 04/10/2025
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- 3 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Lieu de travail
06 - Valbonne (Code postal 06560) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client Teleconseiller Appels entrants H/F (H/F) Votre rôle est de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser le client. Vous l'informez, le conseillez, enregistrez les commandes et assurez le suivi. Vous participez à garantir une expérience client optimale.
Voici le détail de vos principales missions :
- Appels entrants
- Saisie des commandes sur l'ERP (ORACLE)
- Appels sortants (selon campagnes mises en place)
- Interface avec le client en cas de rupture de stock, délais et suivi de livraison
- Assistance technique de premier niveau
- Gestion et résolution de litiges
- Collaboration étroite avec les différents services de l'entreprise (finance, data, sales)
- Expérience en centre d'appels, si possible dans le monde médical ou de la santé.
- Maitrise de la relation clientèle par téléphone : écoute active, reformulation, empathie
- Maitrise de la gestion de réclamation et de la résolution de problèmes
- Savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Bonnes compétences organisationnelles et administratives
- Gestion du temps et des priorités
- Esprit d'équipe
- La connaissance du logiciel ORACLE serait un plus
- Notions d'anglais à l'écrit
Ce profil vous correspond ?
Vous souhaitez vous investir sur du long terme ?
Alors faites-nous vite parvenir votre candidature !
Salaire 2000€ brut mensuel pour 35h/semaine.
+ Tickets restaurant
+ 10% congés payés
+ 10% indemnité de fin de mission
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3323304
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.