Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

04/10/2025

Dernière mise à jour

04/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vos missions :
Gestion Relations Clients
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site)
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation)
- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales
Suivi des expéditions et des enlèvements hors site
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
Description du profil :
Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste similaire et/ou une connaissance des standards de la relation client.
Vous utilisez le Pack Office, les e-mails.
Vous avez une aisance téléphonique et rédactionnelle, l'orthographe et les règles de grammaire de la langue française sont maitrisées.
Horaires en journée du lundi au vendredi : 08h30-12h00/14h00-17h30
Rémunération et avantages :
Convention Transport, diverses primes +10% IFM et 10% ICCP + CET avec 5% d'intérêts !
Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.)
Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)