Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

04/10/2025

Dernière mise à jour

04/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

3 An(s)

Salaire

Annuel de 45000.0 Euros à 60000.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, spécialiste de la décoration, un Responsable Adjoint de Boutique et ADV H/F.

Résumé des responsabilités principales :

* Gestion opérationnelle :

* Assister le Directeur de boutique dans la gestion quotidienne de la boutique (administratif / ADV / ventes)
* Gestion des mails et appels téléphoniques entrants et sortants (demande de devis, suivi des commandes en cours, validation de commandes, affectation des paiements etc)
* Veiller à ce que le magasin soit propre, organisé et visuellement attrayant
* Garantir le respect des normes de service à la clientèle et la satisfaction des clients grâce à une attitude positive
* Superviser l'ouverture et la fermeture de la boutique.

* Expérience client :

* Créer une bonne expérience client en fournissant des conseils de vente personnalisés et en répondant aux besoins spécifiques de chaque client
* Faire preuve d'empathie et de compréhension envers les préoccupations des clients et transmettre ce savoir-faire aux équipes
* Gérer les réclamations produits.

* Gestion financière :

* Suivre les indicateurs de performance clés, élaborer des rapports et mettre en place des plans d'action pour améliorer les résultats.