Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 04/10/2025
- Dernière mise à jour
- 04/10/2025
- Type de contrat
- Intérim - 10 Jour(s)
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Lieu de travail
59 - Villeneuve-d'Ascq (Code postal 59491) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller (H/F)
- Explication de factures : Capacité à analyser les éléments d'une facture (consommation) et à les expliquer de manière pédagogique aux clients, en répondant à leurs interrogations et en apportant des solutions adaptées.
- Mise en place d'échéanciers : Élaboration de plans de paiement personnalisés pour les clients en difficulté, en tenant compte de leur situation financière et des contraintes internes, tout en assurant le suivi des engagements.
- Souscription, résiliation et ouverture de compteurs d'eau : Gestion complète des démarches liées aux services d'eau, incluant la création ou la clôture de contrats, la vérification des documents nécessaires, et la coordination avec les services techniques.
- Prise de rendez-vous avec des techniciens : Organisation et planification d'interventions techniques en assurant la liaison entre le client et les équipes terrain, avec un souci de réactivité et de satisfaction client.
- Avoir une bonne capacité de communication à l'oral
- Appliquer les consignes
- Argumentation sur les disponibilités clients / technicien
- 13H-20H30 du lundi au vendredi
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3306069
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.