TECHNICIEN SUPPORT N1/N2 (F/H) (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 03/10/2025
- Dernière mise à jour
- 03/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Handicap-Job est un portail spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap, créé en 2006, qui propose des milliers d'offres accessibles aux personnes titulaires de la RQTH. Il met en relation candidats handicapés et entreprises « handi-engagées », et propose des services de diffusion d'offres, d'accompagnement CV et de conseils. Son ambition est de faire rimer « handicap » et « recrutement » en favorisant l'inclusion professionnelle.
Lieu de travail
34 - Montpellier (Code postal 34000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recherchons pour le compte de notre client PME, un Technicien Support logiciel informatique en CDI (F/H).Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.
Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à l'ERP.
Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.
Vos missions :
- Analyser et résoudre les incidents remontés à l'équipe support
- Enregistrer et suivre les demandes clients
- Répondre aux procédures et modes opératoires mis en place
- Assurer la satisfaction clientèle au travers des échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées
Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance. Des connaissances en SQL seraient un plus.
Le poste est situé à proximité de Montpellier sud et est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération proposée est comprise selon profil entre € et € brut annuel.
De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en support.
Vous faîtes preuve de réactivité : réagir rapidement face à des événements et à des imprévus. Vous êtes à l'écoute et vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3210831
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.