Conseiller client support (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

02/10/2025

Dernière mise à jour

02/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations.

En tant que conseiller clientèle, vous aurez pour missions deEtudier et analyser la situation du client particulier ;
- Lui apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus ;
- Garantir un traitement adapté, optimisé et personnalisVeiller au respect des procédures et assurer la sécurisation de ses données ;
- Préserver l'image de l'entreprise et des partenaires ;
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers de crédit ;
- Contribuer à l'amélioration continue des process et des services ;

Vous contribuerez aux enjeux commerciaux de la direction au travers de la fidélisation. Le tout, au sein d'une une équipe diversifiée et bienveillante.

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un bac+2 (BTS/DUT).

Vous justifiez d'une première expérience réussie (1/2 ans) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers. Idéalement, avec des connaissances en crédit ou assurance de prêt.

Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement constituera un atout important pour votre candidature.

Vous avez le sens du contact et du relationnel, et faites preuve d'écoute, d'empathie, d'aisance aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous démontrez une certaine maîtrise sur le Pack Office et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels.

Informations complémentairesPoste en intérim à pourvoir ASAP (3/4 mois, potentiellement renouvelable), dans le cadre d'un accroissement d'activitLocalisation: RoubaixStatut: Non-cadreRémunération: 26/28k€ fixe (titre indicatif) + variable de € (annuel brut, sous conditionsHoraires: Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semainePrise en charge d'une partie des transports en commun ou place de parking disponibleRestaurant d'entreprise sur place ;