Chargé(e) de Relation Client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

02/10/2025

Dernière mise à jour

02/10/2025

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

LTD est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement implantés sur l'ensemble du territoire national. Nous vous accompagnons dans les secteurs du BTP, des télécoms et du tertiaire partout en France.
Le poste :

En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation. Vos missions seront :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients (téléphone, e-mail, physique)
- Analyser les besoins et apporter des solutions adaptées
- Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction client
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans le CRM
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques
Durée du contrat à déterminer
Profil recherché :

- Formation Bac +2 (commerce, relation client, gestion)
- Première expérience en relation client, service client ou support commercial
- Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et de la diplomatie
- Aisance téléphonique et bonne expression écrite
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en simultané
- La connaissance d'un CRM (Salesforce, Hubspot, etc.) est un plus