Chef du service clients (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 02/10/2025
- Dernière mise à jour
- 02/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Expérience souhaitée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- TALENTS FINANCE
- Secteur d'activité
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (Code NAF 82.99Z)
Lieu de travail
78 - Aubergenville (Code postal 78410) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché(e) à la direction indemnisation, vous prenez en charge la gestion des sinistres relevant du domaine de la construction, en particulier dans le cadre de la garantie Dommage ouvrage.
Vos missions incluent notamment :
L'ouverture, l'analyse et l'instruction des dossiers sinistresLa désignation et le suivi des expertsL'analyse des rapports d'expertise et la détermination des responsabilitésLe calcul et le versement des indemnités dans le respect des garanties contractuelles et des délais réglementairesLa gestion des recours et les échanges avec les différents interlocuteurs (assurés, courtiers, avocats, entreprises, etc.)La rédaction de courriers techniques et juridiquesFormation supérieure en droit des assurances, droit de la construction ou équivalentExpérience confirmée (minimum 2 ans) en gestion de sinistres construction dans une compagnie d'assurance, un cabinet de courtage ou un cabinet d'expertiseMaîtrise des conventions d'assurance, du Code des assurances et du droit de la constructionExcellentes capacités d'analyse, de rédaction et de gestion des prioritésSens du service client et esprit d'équipe
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3169944
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Chef / Cheffe du service clients
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