Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

02/10/2025

Dernière mise à jour

02/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Réceptionniste H/F
L'hôtel Bleu de Grenelle****, hôtel boutique 4 étoiles au cœur de Paris recrute !
Ici, on est tout simplement bien. Les clients se sentent « comme à la maison » et peut-être mieux encore, car si l'atmosphère est soignée, le service de qualité est aussi au rendez-vous !
Nous recherchons à compléter notre équipe avec un/une réceptionnistemotivé(e) pour l'aventure à temps plein (39h).
MISSIONS :
- Accueil des clients pendant toute la durée du séjour avec le sourire et bienveillance
- Gestion des check-in et check-out et facturation via le PMS Mews
- Gestion des nouvelles réservations (contrôle, vérification, remplissage complet des kardex)
- Gestion des demandes clients (services, produits, conseils) via tous les canaux de contact (mail, tél, OTA, CRM...)
- Responsable de la satisfaction de nos clients
- Assurer le suivi, le classement et l'archivage des dossiers des clients au quotidien
- Reporter au chef de réception toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues
- Communication avec le housekeeping afin d'assurer une qualité de service impeccable
- Responsable de la satisfaction de nos clients
PERSONNALITE :
* Aisance en anglais
* Bonne présentation
* Ponctualité
* Souriant(e), bienveillant(e)
* Humain(e)
* Organisé(e)
* Autonomie
* Connaissance de Paris et de ses bonnes adresses très appréciée
HORAIRES ET JOURS TRAVAILLES :
* Travail en journée uniquement
* Shift du matin de 7h à 15h30
* Shift du soir de 13h à 21h30
AVANTAGES :
* Prise en charge de 50% du transport quotidien
* 1 indemnité repas de 4,15euros par jour travaillé
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,08€ à 12,20€ par heure
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
* Savez-vous utiliser le PMS Mews ?
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel