Commercial(e) - Expert(e) en relation client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

02/10/2025

Dernière mise à jour

02/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Fourniresto.com, c'est le leader de la vente en ligne de matériel de restauration pour les professionnels.
Notre secret ? Une équipe engagée, une ambiance de travail dynamique, et une vraie passion pour la relation client de qualité.
Alors si tu es passionné(e) par le commerce et la relation client, et que tu aimes trouver des solutions adaptées à chaque demande, ce poste est fait pour toi !
Chez Fourniresto.com, nous plaçons le discours client au cœur de notre activité. En tant que Commercial(e), tu seras en première ligne pour répondre aux questions variées des clients, qu'elles concernent nos produits, les devis ou tout autre aspect de leur projet d'achat. Ton rôle sera de comprendre leurs besoins, d'ajuster ton discours, et de fournir des réponses précises et pertinentes pour garantir leur satisfaction.
Responsabilités :
* Répondre aux demandes clients par téléphone et par email de manière professionnelle et réactive
* Créer et suivre des devis personnalisés en fonction des projets des clients, avec un suivi proactif
* Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise, en développant les ventes, en détectant les opportunités et en maximisant chaque interaction client
* Développer et maintenir des relations solides avec les clients en offrant des solutions sur-mesure
* Assurer un conseil de qualité, en expliquant nos produits de manière claire et en répondant à toutes les questions, qu'elles soient portées sur la technique, la disponibilité, la fiabilité, les services, etc...
* Participer activement à l'amélioration des résultats en fonction des objectifs fixés
Ce que nous offrons :
* Un poste en CDI
* Salaire attractif : 2000 € brut + primes sur objectifs non plafonnées !
* Ambiance de travail dynamique avec une culture d'entreprise collaborative
* Télétravail possible après maîtrise complète des tâches
Profil recherché :
* Excellente maîtrise de la langue française (écrit et oral), avec la capacité d'ajuster ton discours en fonction des besoins clients
* Avoir un bon sens commercial, être rigoureux(se) et proactif(ve)
* Une expérience en e-commerce ou dans un rôle similaire est un plus
* Formation : Bac +2 ou expérience équivalente souhaitée
* La maîtrise de l'anglais est un atout, mais non obligatoire
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages :
* Travail à domicile occasionnel
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel