Chargé de Relation Client E-Commerce H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 01/10/2025
- Dernière mise à jour
- 01/10/2025
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 6.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Page Personnel
- Secteur d'activité
- Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé (Code NAF 47.71Z)
Lieu de travail
75 - Paris Voir sur une carte
Description de l'offre
En tant que Chargé de Relation Client E-Commerce, vos responsabilités consisteront à :
* Assurer un suivi efficace des demandes clients liées à la plateforme e-commerce ;
* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées ;
* Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Participer à l'amélioration des processus liés au service client en ligne ;
* Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients ;
* Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité ;
* Analyser les retours clients pour identifier des axes d'amélioration ;
* Assurer la mise à jour des outils et bases de données liés au service client.
Le profil recherché :
* Vous êtes diplômé(e) en commerce, gestion ou dans un domaine connexe ;
* Vous avez une expérience avérée en service client, idéalement dans le secteur du Retail ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les plateformes e-commerce ;
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes orienté(e) solutions et savez gérer des situations complexes avec professionnalisme ;
* Vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans votre travail.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant basé à Paris ;
* Un accès à une plateforme e-commerce reconnue pour son innovation.
Rejoignez notre client pour contribuer au développement de son service client e-commerce. Postulez dès maintenant pour ce poste de Chargé de Relation Client E-Commerce.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3115110
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable e-commerce (Code ROME : E1113)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée e-commerce
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.