Hôtelier/Hôtelière Réception H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

01/10/2025

Dernière mise à jour

01/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

1 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS !
Avantages :
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
 
En tant que Hôtelier/Hôtelière réception jour, vous êtes un acteur clé de l'expérience client. Rattaché(e) à notre Chef de Réception, vous êtes en charge de l'accueil, du bon déroulement des séjours, et de la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
* Assurer les check-in / check-out
* Informer les clients sur les services de l'hôtel et les points d'intérêt aux alentours
* Gérer les demandes et les réclamations avec efficacité et bienveillance
* Contrôler les réservations, encaissement
* Collaborer avec les autres services de l'hôtel (housekeeping, F&B, maintenance.) pour garantir un service fluide et de qualité
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la bonne image de la marque OKKO HOTELS
Poste en shift : matin / soir ou journée, repos tournant semaine et week-end
 
* Première expérience (stage, poste, alternance) réussie en réception ou en service client dans l'hôtellerie
* Sens du service, excellente présentation et très bon relationnel
* Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
* À l'aise avec les outils informatiques (PMS, logiciels de réservation)
* Bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
* Autres langues étrangères appréciées