Responsable de back-office (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/09/2025

Dernière mise à jour

30/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recrutons pour le compte d'un client UN(E) RESPONSABLE DU SERVICE PRÉVOYANCE & EMPRUNTEUR, dans un contexte de développement et d'optimisation des activités.
VOTRE MISSION :
Piloter une équipe de 6 gestionnaires et garantir la qualité de service, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle.
VOS RESPONSABILITÉS CLÉS :
MANAGEMENT & PILOTAGE
* Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l'équipe
* Suivre les objectifs (qualité, délais, satisfaction client)
* Produire les reportings et indicateurs réglementaires
* Participer activement à l'amélioration des process
EXPERTISE TECHNIQUE
* Superviser les dossiers prévoyance (incapacité, invalidité) et emprunteur (risques décès, PTIA, ITT, IPP)
* Assurer la conformité des traitements et la qualité des prestations
* Traiter les réclamations complexes et ajuster les procédures
RELATIONS CLIENTS & PARTENAIRES
* Être l'interlocuteur privilégié des assureurs, courtiers et entreprises clientes
* Suivre les prestations et proposer des axes d'amélioration
* Contribuer au développement des offres et des partenariats...PROFIL RECHERCHÉ : 
* Bac+3/5 en assurance ou gestion des risques
* 5 ans d'expérience en prévoyance + maîtrise de l'assurance emprunteur
* Expérience managériale, rigueur, sens du service, leadership
CE QUE NOUS OFFRONS : 
* CDI, STATUT CADRE, RTT
* RÉMUNÉRATION SELON PROFIL, avantages sociaux complets (TR, mutuelle, intéressement, transport...)
* 2 DÉPLACEMENTS PAR MOIS 
A vos CV !