STAGE - Support Requêtes Utilisateurs - DELMIA (F/H) (H/F)

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💼 Offre d'emploi

Date de publication
30/09/2025
Dernière mise à jour
30/09/2025
Type de contrat
CDD - 6 Mois
Durée de travail
35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
Expérience
2 An(s)
Salaire
Annuel de 30000.0 Euros à 31000.0 Euros
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
New Net 3D

Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE® est un « accéléra­teur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environ­nements virtuels collaboratifs pour imaginer, concevoir et produire des innovations plus durables.

Secteur d'activité
Autres activités informatiques (Code NAF 62.09Z)

Lieu de travail

59 - Villeneuve-d'Ascq (Code postal 59491) Voir sur une carte

Formations nécessaires

  • Bac+2 ou équivalents
    Informatique - Systèmes d'information et numérique

Description de l'offre

Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE® est un « accéléra­teur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environ­nements virtuels collaboratifs pour imaginer, concevoir et produire des innovations plus durables.
Le stage est à pourvoir idéalement à Villeneuve d'Ascq (59).



Vos missions



*

Fournir un support technique proactif et réactif aux clients pour résoudre les problèmes techniques et améliorer leur expérience utilisateur.
*

Collaborer avec l'équipe de support technique/développement pour identifier et résoudre les problèmes récurrents et améliorer les processus de troubleshooting.
*

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux produits (en collaboration avec l'équipe WW en place)
*

Documenter les problèmes et les solutions pour améliorer la base de connaissances.
*

Participer à la mise en place de solutions proactives pour prévenir les problèmes techniques.
Étudiant.e en cursus BAC+5 en école d'ingénieurs ou formation universitaire spécialisée en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe, vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois.



*

Connaissances en informatique et en technologies de l'information.
*

Connaissance des produits DASSAULT SYSTEMES et notamment DELMIA serait un atout.
*

Excellentes compétences en communication et en service client.
*

Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents départements.
*

Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles technologies et procédures.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3047455

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (Code ROME : M1810)

Autre appellation de l'offre : Adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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