DESTIA - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/09/2025

Dernière mise à jour

30/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous avez à cœur de contribuer à une mission essentielle tout en évoluant dans un environnement bienveillant et dynamique ? Chez Destia, nous avons une opportunité idéale pour vous !
Notre centre de relations client, basé à Olivet (45), est au cœur de l'accompagnement de nos clients en situation fragile et de la coordination des services à domicile. Nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Superviseur d'équipe expérimenté H/F, motivé et enthousiaste.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement convivial : Rejoignez une équipe soudée, où l'entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous au quotidien.
Une mission qui a du sens : Vous jouerez un rôle clé en aidant nos bénéficiaires et en facilitant le bon déroulement des interventions à domicile.
Des opportunités de développement : Nous croyons au potentiel de chacun et nous vous accompagnons dans votre montée en compétences.
Un cadre de travail flexible : Nous veillons à vous offrir un environnement de travail équilibré, avec des horaires adaptés et des conditions qui favorisent votre bien-être.
Votre mission : Rattaché(e) au Responsable du service client, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de la performance et la montée en compétence de votre équipe. Au quotidien, vous :
Animez le plateau pour motiver et fédérer votre équipe autour des objectifs
Supervisez la qualité des appels via des écoutes actives
Accompagnez et soutenez les téléconseillers dans leurs missions
Profil recherché :
Expérience en tant que superviseur ou téléconseiller
Forte capacité à animer et encadrer une équipe
Excellent sens du relationnel et expression orale irréprochable
Autonome, rigoureux(se), vous faites preuve d'un véritable sens des responsabilités
Horaires :
- Lundi au vendredi :
-Matin : 07h/15h
-Journée : 10h/18h
Soir : 13h/21h
Les horaires journée sont en rotation avec vos collègues superviseur.
Samedi et dimanche :
Horaires à voir directement sur site
Les entretiens de recrutement débuteront dès le mois de juillet.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Rémunération : 2200 euros BRUT
Horaires :
Travail en matin/journée/soirée
Expérience :
Superviseur h/f ou coordinat(eur/rice) : 1 à 2 ans d'expérience
Lieu du poste : En présentiel
Et votre équipe dans tout ça ?
Bienvenue Chez Destia.
En temps plein, Julien et son équipe seront ravis de vous accueillir. Vous intègrerez une équipe solidaire et enthousiaste, qui œuvre pour un métier qui fait sens.
Spécificités du poste :
-Formation en accompagnement et en doublon sur site
- Rotation sur trois créneaux horaires : 07h00-15h00 ; 10h/18h ; 13h-21h00
- Roulement week-end : un week-end sur deux
Chez Destia, nous voulons prendre soin de ceux qui prennent soin. Découvrez nos petites attentions au service de votre épanouissement : Destia dévoile sa raison d'être ✨ (youtube.com)