CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 28/09/2025
- Dernière mise à jour
- 28/09/2025
- Type de contrat
- Intérim - 6 Mois
- Durée de travail
- 00H/semaine Travail en journée
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 13.0 Euros à 13.0 Euros
- .
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SUPPLAY NANTES TC
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
44 - Rezé (Code postal 44400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Notre Agence SUPPLAY Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients des assistants de relation clients (H/F) sur Rezé.
Vos principales missions seront :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients
- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, ect...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel(envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention
- Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
- Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle
- Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
Horaires :
17h30 par semaine // 15h30-18h30 du lundi au vendredi
possibilité de temps plein sur les périodes de vacances à Noël
- Savoir communiquer avec les clients, les équipes internes, sa hiérarchie
- Aisance relationnelle et empathie
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Rigueur et organisation
- Polyvalence et réactivité
- Esprit d'équipe et de service
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3004506
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.