COACH / CUSTOMER SUCCESS OFFICER (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

25/05/2026

Dernière mise à jour

25/05/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Annuel de 33600.0 Euros à 33600.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Votre rôle
Vous développez vos talents de Customer Success Officer (pas de prospection à froid). À partir d'un portefeuille clients existant, vous accompagnez et conseillez les entreprises adhérentes dans leur communication digitale.


Vos missions
• Développer une relation de confiance et de qualité avec chaque adhérent du portefeuille
• Apporter un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins, et leur proposer un plan de communication ainsi que les solutions digitales adéquates (campagne e-mailing, e-réputation, réseaux sociaux, etc.)
• Assurer un suivi régulier pour fidéliser le portefeuille et accompagner la montée en maturité digitale des adhérents


Cadre de travail
• Pas de déplacements à prévoir
• Locaux modernes, salle de sport, espaces de détente (cabanes à sieste, console de jeu, etc.)
• Fort esprit d'équipe, management collaboratif


Avantages
• Package fixe + variable attractif (commissions déplafonnées)
• Mutuelle
• Comité d'entreprise

PROFIL RECHERCHÉ :

Le profil que nous recherchons
La communication digitale et la relation client n'ont pas de secret pour vous ?


Nous recherchons avant tout une personne ayant de l'ambition, de la rigueur, de la pugnacité et une forte curiosité. Ce qui compte, c'est votre envie de vous investir, de défendre une mission qui a du sens, et de vivre une aventure professionnelle enrichissante et évolutive dans un contexte où l'humain est au cœur des préoccupations.


Pour réussir à ce poste, vous cochez au moins l'un (idéalement les deux) :
• Une expérience ou de bonnes connaissances en communication digitale, marketing ou web
• Une expérience commerciale d'au moins 2 ans en B2B


Vous êtes également reconnu·e pour :
• Votre force de persuasion et votre capacité à argumenter
• Votre culture du business, du challenge et du dépassement de soi


Les valeurs qui font notre richesse
• La volonté de remplir une mission qui a du sens
• Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu « fous »
• Un environnement bienveillant, challengeant et agile
• Une équipe de passionné·es, à l'écoute et toujours en quête d'améliorer l'expérience adhérent
• Un attachement profond à notre métier


Alors, vous sautez le pas avec nous ?