Hotliner H/F

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💼 Offre d'emploi

Date de publication
28/09/2025
Dernière mise à jour
03/10/2025
Type de contrat
CDI
Durée de travail
00H/semaine
Expérience
Expérience exigée
Salaire
Horaire de 12.0 Euros à 15.0 Euros
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Domino RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 635 permanents, 120 agences en France et à l'étranger et 280 MEUR de CA, nos activités intérim & recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions »...

Secteur d'activité
Activités des sociétés holding (Code NAF 64.20Z)

Lieu de travail

86 - Poitiers (Code postal 86000) Voir sur une carte

Description de l'offre

POSTE : Hotliner H/F
DESCRIPTION : Domino RH recherche pour l'un de ses clients situé à Poitiers (86), un Hotliner - F/H
Au sein d'une concession à dimension humaine et rattaché(e) au Chef d'atelier, vous assurez les missions suivantes :
Réceptionner les demandes d'assistance technique des clients - téléphone / mail / plateforme support
Effectuer un 1er diagnostic et fournir un dépannage à distance
Guider l'utilisateur pour résoudre la panne
Organiser une assistance à domicile si besoin, en respectant le planning quotidien mise en place par le chef d'atelier
Répondre aux demandes d'information technique et conseiller sur les bonnes pratiques d'utilisation
Former les utilisateurs à distance sur l'entretien des équipements
Assurer une assistance technique sur site en fonction des nécessités
Rédiger les rapports techniques et faire remonter les problèmes récurrents ou critiques au service technique
Assurer le contrôle qualité des produits et pièces retournés par les clients
Garantir la bonne gestion des stocks SAV en lien avec le service magasin
Etablir les devis pour les pièces détachées
COMMISSIONS
PROFIL : Votre profil :
De formation Bac +2 minimum en machinisme agricole ou agroéquipement, vous avez une expérience significative en assistance technique.
Réactif et organisé, vous possédez de solides compétences dans les domaines électrique, électronique, hydraulique, mécanique, pneumatique, informatique (marques FENDT, VALTRA, MERLO, JCB)
Vous savez suivre un cahier des charges, lire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et utiliser les outils de contrôles, mesures et diagnostic.
Votre sens du service et de la pédagogie, tout comme votre capacité à gérer le stress sont des atouts pour la réussite de vos missions
Précisions sur le poste :
Poste à pourvoir en CDI - Temps plein

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2988664

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)

Autre appellation de l'offre : Téléopérateur / Téléopératrice

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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