Techniciens Assistance Utilisateurs H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 28/09/2025
- Dernière mise à jour
- 03/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
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Lieu de travail
59 - Villeneuve-d'Ascq (Code postal 59491) Voir sur une carte
Description de l'offre
Missions
Au sein d'une équipe dynamique de 16 personnes, vous serez en charge d'assurer le support aux utilisateurs finaux (415 magasins en France et 60 magasins) sur les systèmes d'information. Vous jouerez un rôle clé d'interface entre les utilisateurs et les différents groupes d'expertise.
Vos principales missions :
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels rencontrés par les utilisateurs, tout en garantissant la qualité du service et le respect des délais.
Assurer le support matériel et logiciel pour les centres et les services centraux.
Participer à la mise à jour de la base de connaissances et du portail d'assistance.
Collaborer avec l'équipe lors des réunions et échanges de suivi.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2984297
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.