Responsable support technique clients (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 27/09/2025
- Dernière mise à jour
- 04/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- Expérience souhaitée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LE MERCATO DE L'EMPLOI
- Secteur d'activité
- Construction d'autres ouvrages de génie civil n.c.a. (Code NAF 42.99Z)
Lieu de travail
80 - Amiens (Code postal 80000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Votre mission principale ?
Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines.
Vos missions clés :
Maintenance curative / SAV :
- Recueillir et analyser les demandes clients
- Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées
- Planifier les interventions des techniciens
- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
- Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention
- Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés
Maintenance préventive & fidélisation client :
- Proposer des contrats de maintenance aux clients existants
- améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant
- Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité
- Organiser les tournées de maintenance préventive Le profil que nous recherchons :
- Formation Bac +3 minimum (commerce, technique, gestion ou management)
- Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel
- Vous êtes rigoureux, autonome, organisé, et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Vous maîtrisez les outils de gestion de SAV, la rédaction d'offres commerciales et la coordination technique
- Vous êtes à l'aise dans la relation client, avec une approche orientée solutions
- Vous maitrisez les méthodes de développement commercial
- La maîtrise de l'anglais technique est indispensable, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec certains fournisseurs et fabricants étrangers
Ce que nous vous proposons :
- Un poste en CDI à temps plein
- Un environnement à taille humaine où vous êtes au coeur des décisions
- Une rémunération attractive entre 35K et 50K brut/an, selon profil
- Des missions variées mêlant technique, relation client et gestion
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2953570
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable support technique clients (Code ROME : H1106)
Autre appellation de l'offre : Responsable support technique clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.