Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 27/09/2025
- Dernière mise à jour
- 27/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 33000.0 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous ! La confidentialité de votre candidature est assurée.
Lieu de travail
34 - Montpellier (Code postal 34000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Cette entreprise technologique en forte croissance, basée sur Nîmes, recherche un Customer Success SaaS H/F .
Rejoignez une équipe à taille humaine et accompagnez les utilisateurs d'une solution SaaS innovante dans leurs projets travaux, en leur offrant une expérience fluide et personnalisée !
Votre rôle et missions :
En lien direct avec le référent actuel, vous êtes le point de contact essentiel pour les clients particuliers et professionnels.***Gérer les demandes entrantes (tickets, e-mails, appels).
* Suivre les projets clients B2C et B2B, résoudre les blocages, anticiper les besoins.
* Maintenir les bases de connaissance à jour : FAQ, guides, contenus pédagogiques.
* Former les utilisateurs via visio, tutoriels et supports.
* Identifier les points de friction et partager vos retours pour améliorer l'UX.
Les avantages côté entreprise :***Télétravail partiel possible après intégration.
* RTT et horaires flexibles.
* Divers à découvrir..
Rémunération : de 25000€ à 33000€
Nous n'attendons plus que vous. Alors, postulez !
#learecrutement
Description du profil :
Ce que nous attendons de vous :***Expérience confirmée en support client ou customer success (SaaS ou produit digital apprécié).
* Maîtrise des outils CRM, gestion de tickets et bonne culture tech.
* Sens du service, organisation, autonomie et capacité d'initiative.
* Disponible rapidement pour assurer une bonne passation.
* Anglais recommandé (documentation technique).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2950750
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Customer Relationship Manager (CRM)
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.