RECEPTIONNISTE H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

27/09/2025

Dernière mise à jour

27/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

À propos de l'établissement :
Complexe hôtelier de Villepinte, situé à Villepinte, offre à sa clientèle un service et une expérience chaleureuse dans un cadre raffiné. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionniste motivé(e) et souriant(e) pour rejoindre notre équipe.
Missions principales :
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en français et en anglais.
* Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out).
* Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour.
* Effectuer les réservations, modifications et annulations via notre système de gestion (PMS).
* Encaisser les paiements et établir les factures.
* Fournir des informations touristiques et recommandations locales.
* Collaborer avec les autres services (étages, restauration, direction).
* Assurer la bonne tenue de la réception et du hall de l'hôtel.
* Gérer les appels téléphoniques et les courriels.
Profil recherché :
* Expérience en réception ou service client appréciée.
* Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) indispensable. Une 3e langue est un plus.
* Aisance relationnelle, sens du service et présentation soignée.
* Bonne gestion du stress, autonomie et esprit d'équipe.
* Connaissance des outils informatiques et des logiciels hôteliers (type Opera, Fols, ou autres).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 2 279,56€ par mois
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel