Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

25/09/2025

Dernière mise à jour

25/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Au sein de la DSI d'Infomil, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour accompagner nos utilisateurs dans leur quotidien et garantir le bon fonctionnement de nos environnements informatiques.
Vous serez amené à :***Prendre en charge les incidents signalés par nos utilisateurs, aussi bien en proximité (site de Toulouse) qu'à distance (hotline sur l'ensemble des agences).***Assurer un traitement d'environ 20 appels par jour sur des problématiques techniques et fonctionnelles : Postes de travail (PC, téléphones), matériel et applications***Assistance sur nos systèmes de visioconférences.***Déploiement et mise à jour des postes de travail.***Interconnexion de sites, sauvegardes, serveurs.***Préparer les postes de travail (Master) et installer les positions des nouveaux collaborateurs.***Gérer les données du parc informatique.***Escalader si nécessaire vers les ingénieurs support et le chef d'équipe.
Description du profil :
Vous êtes le profil que nous recherchons si vous :***Disposez idéalement d'une première expérience en support informatique.***Faites preuve d'un excellent sens du service et appréciez le contact utilisateur.***Êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à organiser efficacement le suivi des incidents.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Infomil , vous intégrez une équipe dynamique au coeur de la DSI, avec la possibilité d'évoluer vers davantage de proximité et de nouvelles responsabilités.
? Poste basé à Toulouse .
Ce poste vous correspond ? Postulez dès maintenant !
Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !