Superviseur Centre de relation client H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

24/09/2025

Dernière mise à jour

24/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

REFLEX AUTO CONTROL est une entreprise en pleine croissance, dédiée à assurer la conformité et la sécurité des véhicules dans la métropole lilloise. Nous valorisons le respect des règles en vigueur et l'engagement envers notre clientèle.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Tu ne cherches pas un simple job, mais un vrai rôle à jouer ?
Tu veux impacter le quotidien d'une équipe, piloter la performance et voir tes idées se concrétiser ?
Ce que tu feras au quotidien :
Motiver, encadrer et faire grandir une équipe de conseillers clientèle
Garantir la qualité des échanges clients et piloter les résultats
Créer du lien, animer des réunions, booster l'ambiance et la cohésion
Proposer, améliorer, innover pour faire évoluer le centre
Ce que nous recherchons chez toi :
Tu es un(e) manager naturel(le), exigeant(e) mais toujours juste.
Tu aimes les environnements qui bougent, tu sais analyser, décider, et embarquer les autres.
Ton truc à toi ? La relation client, les indicateurs de performance et l'envie de faire mieux chaque jour.
Tu maîtrises les outils CRM / call center
Tu sais écouter, coacher et faire évoluer une équipe
Tu es réactif(ve), positif(ve) et tu gardes ton sang-froid en toute circonstance
Pourquoi postuler maintenant ?
Parce qu'ici, ton rôle a un vrai impact
Parce qu'on te fait confiance dès le début
Parce que tu évolueras dans un cadre stimulant, humain et ouvert aux idées
Et parce que tu seras entouré(e) d'une équipe qui veut avancer avec toi
Prêt(e) à faire partie d'une équipe qui valorise l'excellence ? Postulez dès maintenant pour rejoindre REFLEX AUTO CONTROL et contribuer à notre mission !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 25 535,52€ à 35 000,36€ par an
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel