Business Analyste Support comptabilité client F/H (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 23/09/2025
- Dernière mise à jour
- 23/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 00H/semaine
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Eiffage
- Secteur d'activité
- Construction d'autres bâtiments (Code NAF 41.20B)
Eiffage, l'un des leaders européens du BTP et des concessions, exerce ses activités à travers les métiers de la construction, de l'immobilier et de l'aménagement, du génie civil, du métal et de la route, de l'énergie systèmes et des concessions. Le Groupe s'appuie sur l'expérience de ses 73 500 collaborateurs et a réalisé, en 2021, un chiffre d'affaires de 18,7 milliards d'euros, dont 27 % à l'international.
Lieu de travail
93 - Saint-Ouen-sur-Seine (Code postal 93400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Au sein du Département DSFJ de la Direction du Système d'Information Finance de la D.S.I nous recherchons un/une Business Analyste Support Comptabilité Client sur la partie O2C (Order To Cash).
Vos missions :
Vous aurez pour principales missions :
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Traiter et analyser les incidents remontés
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Assister les utilisateurs en étant disponible
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Garantir la qualité et la pertinence des solutions proposées
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Analyser des incidents techniques de niveau 2/3
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Évaluer la criticité des incidents remontés
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Se coordonner avec les autres Business Analystes du groupe et du département
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Contribuer à la production de valeur du support :
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Signaler au responsable les incidents identifiés comme récurrents
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Proposer des correctifs de fond
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Rédiger des fiches de solutions d'incident pour enrichir la base de connaissance du support
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Suggérer des améliorations pour la base de connaissance du ChatBot support
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Recommander la mise en place d'automates pour les tâches sans valeur ajoutée
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Identifier les anomalies applicatives et réaliser leur recette fonctionnelle
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Remonter des alertes en cas de perturbation d'un processus
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Participer activement et constructivement aux réunions de suivi opérationnel
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Faciliter la montée en compétence et l'intégration des nouveaux arrivants à la demande des pairs
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Progresser sur les sujets de comptabilité client
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Contribuer à la rédaction de documentation pour partager et capitaliser la connaissance au sein du groupe
Votre profil :
Formation :
Vous êtes diplômé d'un Bac +4/5 ou équivalent
Expérience :
Vous avez minimum 2 ans d'expérience acquise sur un poste similaire
Compétences :
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Maîtrise de l'outil PeopleSoft
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Connaissance en SQL
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Connaissance des processus métier O2C
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Connaissance des processus d'Administration des ventes et de sous-traitance
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Connaissance de la comptabilité auxiliaire, générale et des processus de clôture
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Vous avez un niveau d'anglais professionnel (B2)
Qu'attendons-nous ? Venez nous rencontrer !
Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages :
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Poste en CDI à temps plein basé au siège à St-Ouen sur Seine
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Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois - Prime Vacances - Intéressement - Actionnariat salarié
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Pass navigo pris en charge à 100%
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Carte tickets restaurant
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Télétravail
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CE
Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2751751
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Analyste d'étude informatique (Code ROME : M1852)
Autre appellation de l'offre : Analyste d'étude informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.